今天，南京新闻发布首用5G！

申请人不用再开奇葩证明了

相同事项在全市不同区域将无差别办理

企业办事无须带一袋子证件

……

今天

南京市委市政府召开新闻发布会

南京启动实施“宁满意”工程

助力全市营商环境的持续优化

“宁满意”

“宁可麻烦自己、一定让您满意”

“满意不满意，您说了算”

特别说明一下

今天，南京新闻发布厅正式进入5G时代！

南京报业传媒集团和中国联通南京分公司合作首个“5G+新媒体”平台项目，这也是江苏首家5G新闻发布厅。可以实时与现场连线，满足“全时空““全覆盖““全要素“报道需求。

南京要启动的“十个一”工程

一网通、一门通、一证通、一指通、一城通、一机通、一照通、一链通、一栏通和一事通

这十个工程具体有哪些内容？

可以解决哪些问题？

怎样提升政府的服务质效？

1

一网通：一次注册，全网通行

线上办事“一网通”，就是为了避免申请人在网上办事时多入口注册和二次登录。

企业群众找政府办事，无需登录各区各部门的各类网站，只需登录南京政务服务网和江苏政务服务APP，就会享受到“一次注册、单点登录、多处互认、全网畅行”的整体服务。

2

一门通：进一扇门，办所有事

企业群众只需进入市、区政务服务中心的“一扇门”，就能办妥所有事，不必在各个办事点来回奔波。

除了对场地有特殊要求、涉及安全因素或方便群众就近办的事项以外，政务服务事项进驻市、区政务服务大厅比率达100%，实现线上线下同步融合发展。

划重点

主要从技术和制度层面解决网上办事多网登录或反复注册，以及现场办事多处跑动的问题。

明确企业群众办事只要登录南京政务服务网进行一次注册，即可全网通行；

重申要求所有政务服务事项“集中进驻”政务服务大厅，并将政务服务主厅和分厅纳入同一套监管体系。

3

一照通：电子营业执照代替证件

今年将以工程建设项目、公共资源交易等领域为重点，推出100个事项“一照通办”。通过一张电子营业执照可以关联企业相关信息，企业申办事项，只需一张电子营业执照，再没有必要拎一袋子证件。

4

一链通：开发套餐式服务

“办理一个事项”将转变为“办成一件事”，各部门独自受理、串联办理、业务分散的现状将会改变。

不动产交易登记一体化办理、工程建设项目并联审批、企业设立等100个事项，涉及到两个以上部门、两个以上事项，将会合并成“一件事”。

5

一栏通：特色项目开辟专栏

各级各部门为落实创新名城建设、优化营商环境等政策特别设立的服务事项，在南京政务服务网、“我的南京”APP开设专栏，发布特色事项清单，解读特色事项信息，提供专项政策咨询，搭建在线申报入口，做到政策事项可阅、可问、可办、可评，真正让办事人“找得到、看得懂、办得快、可监督”。

6

一事通：强化帮办代办功能

市政府确定的重点投资、科技创新以及国家鼓励类投资建设项目，各级代办中心采取一事一议的方法提供有针对性的指导和帮办服务。对企业在办事过程中遇到的难题，将及时给与协助解决，确保在宁投资者享受到代办带来的便利和优质服务。

划重点

这四个主要解决企业办事证照材料重复提交问题，核心是推进有关审批部门将审批结果电子化，形成规范的电子证照或批文，相关数据可以实时调用共享，让企业“只需一张电子营业执照，无需拎一袋子证件”即可申办相关事项。

7

一证通：身份证号码为唯一标识

开具各种奇葩的证明，让不少人扎心。以后，身份证号码将作为个人办事的唯一标识，100多个民生类事项，您只要手拿一张身份证就能直接办理。

能够通过数据共享或网络核验的材料，不再要求办事人提交，办事环节也将会大幅度削减。

8

一指通：动动手指轻松办理

一些与企业群众办事密切的简易事项，可以在手机上操作。

公安、房产、人社、民政、医保、卫生健康、交通运输、公积金、12345热线等重点领域事项，拓展“江苏政务服务”、“我的南京”等各类移动应用，您动动手指就能完成办事。

9

一城通：全市无差别办理

办相同的事，在不同的区、不同的街道可能提交的材料并不相同，以后这样情况将持续减少。

全市50个“一城通办”事项，将打破层级和区域限制，克服体制和机制障碍，在全市不同区域无差别化办理。

10

一机通：热点事项自助办理

您到政务中心办事，还可以在自助机上完成。

今年将有50项热点事项可自助办理，包括身份证补办、税票打印、营业执照自助打印、出入境签注、交通违法查询、不动产自助查询、公积金查询等。

今年还会推进24小时自助服务模式，您将再不用担心上下班时间了，随时都能办理。

划重点

主要解决居民办事材料多、奇葩证明依然存在的问题。

比如结婚证、毕业证、学历证、技能职业证书等个人身份认证材料，全部通过数据共享方式完成互认，居民凭身份证即可完成身份认证；

推进政务服务移动端应用尽量向江苏政务服务APP、“我的南京”和南京政务服务微信公众号迁移整合；

梳理形成全市涉及民生服务领域的高频事项，实现标准化受理和流程化审批；

探索24小时自助区服务模式，力争用机器解决高频简易事项自助审批的问题。

“宁满意”工程出台背景

2016年，市政务办代表南京参与了《国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南》编制，并承担国家“互联网+政务服务”综合试点任务，先行先试，探索实现路径并组织技术攻关。

两年来，南京在网上政务服务建设方面不断取得新突破。

去年，在国务院办公厅关于“省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估”中南京名列第二；李克强总理对南京不见面审批服务给予肯定；市政务服务中心荣获全国“十佳”政务大厅荣誉称号；工作绩效在全省“互联网+政务服务”工作考核中始终稳居前列。

目标

到今年底，在南京全市范围内推动不少于500个高频事项实现深度“一网通办”；

到2025年底，深度“一网通办”的事项数翻两番；

到2025年，重点领域和高频事项全部实现“十个一”，“宁满意”成为社会认可、全国有影响力的政务服务品牌。

一个政务服务最便利的城市

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